米家台灯常见问题及解答
1、问:这款台灯有手机型号的要求吗?
答: 只要是Android4.0及以上的系统,iOS 7及以上的系统,带有WiFi功能的手机。
2、问:台灯的尺寸是多少?多重?
答: 台灯的尺寸是150  x 445毫米   ,重量是850+50克。
3、问:这款台灯有什么配件吗?
答: 有电源适配器。
4、问:这款灯可以变颜色吗?
答: 不可以,只可以调节亮度和色温。
5、问:台灯的是多少瓦的,功率大吗?
答: 功率不大,仅6瓦。
6、问:台灯的亮度有多亮?
答: 光通量为300流明,相当于40瓦左右的白炽灯。
7、问:台灯的使用寿命大概是多少?
答: 使用寿命约 25000小时。
8、问:台灯的灯光控制是什么样的?
答: 米家台灯支持旋钮控制和APP软件控制。
9、问:台灯的工作电压是多少?
答: 100-240V~50/60Hz 0.2A  
10、问:这款台灯有独立的APP控制软件吗?
答: 有,目前除了可以使用小米智能家庭APP控制软件外还可以使用Yeelight独立灯控APP软件。
11、问:米家台灯都有哪几种使用模式?
答: 目前有4种,一种为专注模式,一种为阅读模式,一种为看电脑模式,一种为儿童模式。
12、问:这一款台灯可以连接两部或两台部以上的手机吗?
答: 这款台灯支持分享功能,可以连接多部手机,目前数量上没有限制。
13、问:一部手机可以控制多个台灯吗?
答: 可以,目前数量上没有限制。
14、问:台灯和手机的连接距离是多少米?
答: 这个距离是没有限制的,只要手机和台灯都处在网络环境下,可以随意连接控制。
15、问:台灯和路由器的连接距离是多少米?
答: 连接距离是30米以上(中间无障碍)的范围。
16、问:如何重置台灯?
答: 重置孔在台灯底座的背面,用纤细物插入重置孔长按5秒,当台灯开始呼吸时即可松手,呼吸5秒后灭灯,台灯恢复出厂设置完成。
17、问:台灯可以升级吗?
答: 可以,当有新固件推出时,可以通过设置菜单中的“检查固件更新”按钮对台灯进行升级。
18、问:台灯是否支持延时关灯?
答: 支持,可以通过控制菜单中的“延时关灯”按钮对台灯进行延时关灯设置,设置范围是1-60分钟。
19、问:台灯是否支持定时开关灯?
答: 支持,可以通过控制菜单中的“定时开关”按钮对台灯进行定时开关灯设置。
20、问:是否支持对多个台灯同时进行控制?
答: 支持,可以通过“新建灯组”选项按钮把多个球泡灯建成一个灯组,进行统一的控制。
21、问:台灯连接对路由器有要求吗?
答: 没有,支持所有品牌的带无线WiFi功能的路由器。
22、问:无法搜索到台灯怎么办?
答: 首先,试一下重置台灯,重置方法如下:

长按台灯底座Reset键5秒,当台灯呼吸5秒后灭灯即为重置成功。重置成功后,重新打开智能家庭APP,这时候会自动提示发现“米家台灯****”,然后按照提示安装即可,还要注意一下几点环境要求: 

1、手机和台灯都处于WIFI连接且在连接Internet状态。 

2、连接台灯的WIFI 信号只支持2.4G,不支持5G。

3、路由器的WIFI信号名称不可以有汉字。

4、手机要是Android4.0及以上的系统,iOS 7及以上的系统,带有WiFi功能的手机。

5、看一下路由器的安全级,如果级别设置为高级,有可能会自动屏蔽台灯的连接,可以将路由器级别设低,成功连接后,再设置回来。

23、问:新买的米家台灯,为啥连接超时?
答: 连接的过程需要手机、台灯、路由器和云端服务器进行数据交互。过程比较复杂,容易产生超时现象,导致连接超时的原因有多种可能,目前可能的情况主要有:

1.产品使用的网络环境。

2.手机与台灯的适配。

3.路由器和台灯的适配。

4.和云端服务器的数据交互情况。

5.输入的网络密码不正确。

当出现超时,建议多尝试几次。

24、问:米家台灯,支持智能家庭APP控制,那么,是否支持与其他智能家庭的设备联动呢?
答: 米家台灯支持绿米的智能家庭套装的联动,比如人体传感器、无线开关等。
25、问:重置台灯的时候,台灯不亮了,怎么办?
答: 按住reset键,重新开机上电,台灯就恢复正常了。

产品保修说明
米家台灯产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务,服务内容如下:
1、自您签收日起7日内,本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况,经Yeelight售后服务中心检测确定,可免费享受退货或换货服务;
2、自您签收日起8日-15日内,本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况,经由Yeelight售后服务中心检测确定,可免费享受换货或者维修服务;
3、自您签收日起12个月内,本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况,经由Yeelight售后服务中心检测确定,可免费享受维修服务。
非保修条例
1、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动,或撕毁、涂改、标贴、防伪标记;
2、已超过三包有效期;
3、因不可抗力造成的损坏;
4、不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况;
5、因人为原因导致产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。如使用调光器、使用非额定电压、使用非标配适配器、在非规定的环境下使用等,导致的产品性能故障情况。
产品性能故障表
名称性能故障
台灯主体灯不亮
无法搜索到台灯
旋钮功能失效
复位键失效
适配器无法正常给台灯供电
米家台灯电子说明书