Yeelight LED灯泡(白光版)常见问题及解答
1、问:这款球泡灯有手机型号的要求吗?
答: 只要是Android4.0及以上的系统,iOS 7及以上的系统,带有WiFi功能的手机。
2、问:球泡灯的尺寸是多少?多重?
答: 球泡灯的尺寸是55  x 120毫米   ,重量是92+3克。
3、问:这款球泡灯有什么配件吗?
答: 没有。
4、问:这款灯可以变颜色吗?
答: 没有,这款是白光版。
5、问:球泡灯的是多少瓦的,功率大吗?
答: 功率不大,仅8瓦。
6、问:球泡灯的使用寿命大概是多少?
答: 使用寿命约 25000小时。
7、问:球泡灯的接口是什么样的?
答: E27,是国内最通用的螺纹接口。
8、问:球泡灯的工作电压是多少?
答: 220V~50Hz 0.1A  ,国内的标准电压。
9、问:在安装和使用球泡灯时需要注意那些?
答:

1.在安装、移除或检查灯泡时,请确保电源已关闭!

2.请勿使用带调光旋钮的灯具以避免损坏产品。(如带调光旋钮的台灯)

3.请勿用于潮湿的环境。

4.不建议用于狭小密封的桶状灯罩内,以避免造成信号不良或散热问题。

10、问:这款球泡灯有独立的APP控制软件吗?
答: 有,目前除了可以使用小米智能家庭APP控制软件外还可以使用Yeelight独立灯控APP软件。
11、问:这一款球泡灯可以连接两部或两台部以上的手机吗?
答: 可以,这款球泡灯支持分享功能,可以连接多部手机,目前数量上没有限制。
12、问:一部手机可以控制多个球泡灯吗?
答: 可以,目前数量上没有限制。
13、问:球泡灯和手机的连接距离是多少米?
答: 这个距离是没有限制的,只要手机和球泡灯都处在网络环境下,可以随意连接控制。
14、问:球泡灯和路由器的连接距离是多少米?
答: 连接距离是30米以上(中间无障碍)的范围。
15、问:如何重置球泡灯?
答: 使用物理开关连续开关灯5次,球泡灯出现呼吸状态后就重置成功了。
16、问:球泡灯可以升级吗?
答: 可以,当有新固件推出时,可以通过设置菜单中的“检查固件更新”按钮对球泡灯进行升级。
17、问:球泡灯是否支持延时关灯?
答: 支持,可以通过设置菜单中的“延时关灯”按钮对球泡灯进行延时关灯设置,设置范围是1-60分钟。
18、问:是否支持对多个球泡灯同时进行控制?
答: 支持,可以通过“新建灯组”选项按钮把多个球泡灯建成一个灯组,进行统一的控制。
19、问:球泡灯连接对路由器有要求吗?
答: 没有,支持所有品牌的路由器。
20、问:无法搜索到灯泡怎么办?
答: 首先,试一下重置灯泡,重置方法如下:

使用物理开关连续开关灯5次,每次停1秒钟,球泡灯出现呼吸状态后,又重新亮起,就重置成功了,这时不要关灯,重置成功后,重新打开智能家庭APP,这时候会自动提示发现“Yeelight白光灯泡****”,然后按照提示安装即可,还要注意一下几点环境要求: 

1、手机和灯泡都处于WIFI连接且在连接Internet状态。 

2、连接灯泡的WIFI 信号只支持2.4G,不支持5G。

3、路由器的WIFI信号名称不可以有汉字。

4、手机要是Android4.0及以上的系统,iOS 7及以上的系统,带有WiFi功能的手机。

5、看一下路由器的安全级,如果级别设置为高级,有可能会自动屏蔽灯泡的连接,可以将路由器级别设低,成功连接后,再设置回来。

21、问:智能场景里有个开启并设置灯光是什么意思?
答: 智能场景里有个开启并设置灯光,解释如下:根据用户设置的条件,开启球泡灯并设置球泡灯的亮度。

举个例子,如和绿米智能套装中的无线开关进行联动,就可以设置条件为:按一次, 开启yeelight LED灯泡,设置亮度为50%,然后保存,那么,当你按下无线开关后,灯泡就会开启,并自动将亮度调节到50%的亮度。

22、问:把灯调成婴儿模式或调暗,有电流声,调成100%就没有了,是什么原因?正常吗?
答: 有轻微的电流声是正常的,产品是采用了目前行业最常用的比较高效的AC-DC电源. 其中用到一个高频变压器部件用于能量传递, 由于驱动高频变压器的频率正好是人耳可以识别的频率. 高频变压器的绕制一定会留有空隙, 当高频工作时, 会谐振产生声音. 首先可以肯定的是不会造成危险.其次为了降低啸叫, 我们采用了比国标的1米小于24db更严格的30厘米小于24db的标准.因此,靠近产品能听到轻微的啸叫声是正常的。
23、问:LED灯泡灯光颜色偏黄是什么情况?正常吗?为什么要叫白光版?
答: 是正常的,白光分为暖光和冷光两种,其中暖色光是指色温在3300K以下的光照,这个范围内色温的特点是颜色红光成分较多,颜色偏黄。另一种冷色光,一般指5000K以上,这个范围内的色温含有比较多的蓝光成分,色调过于偏冷,颜色生硬、明亮。咱们这款Yeelight智能灯泡是鉴于暖光和冷光之间的中性色温,选择的是注重实用的4000K,光线柔和,一定程度上综合了冷色光和暖色光的优点,为亲们提供既温暖又明亮的灯光,使得在各种场景下都能够充分应对,是日常生活中使用的最佳灯光色温。
24、问:新买的小米智能灯泡,为啥连接超时?
答: 连接的过程需要手机、灯泡、路由器和云端服务器进行数据交互。过程比较复杂,容易产生超时现象,导致连接超时的原因有多种可能,目前可能的情况主要有:

1.产品使用的网络环境。

2.手机与灯泡的适配。

3.路由器和灯泡的适配。

4.和云端服务器的数据交互情况。

5.输入的网络密码不正确。

当出现超时,建议多尝试几次。

25、问:这款灯泡支持智能家庭APP控制,那么,是否支持与其他智能家庭的设备联动呢?
答: Yeelight  LED灯泡支持绿米的智能家庭套装的联动,比如人体传感器、无线开关等。
26、问:智能场景控制中“亮度+”“亮度-””亮度切换““开或切换亮度”中的亮度调整级别是怎样的?
答: 亮度的调整级别分别:是1% 、10% 、40% 、100%
27、问:白光灯泡的亮度调节是范围呢?最低亮度是多少?
答: 30lm - 600lm ,最低亮度为30lm。

产品保修说明
Yeelight LED灯泡(白光版)产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务,服务内容如下:
1、自您签收日起7日内,本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况,经Yeelight售后服务中心检测确定,可免费享受退货或换货服务;
2、自您签收日起8日-15日内,本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况,经由Yeelight售后服务中心检测确定,可免费享受换货或者维修服务;
3、自您签收日起12个月内,本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况,经由Yeelight售后服务中心检测确定,可免费享受维修服务。
非保修条例
1、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动,或撕毁、涂改、标贴、防伪标记;
2、已超过三包有效期;
3、因不可抗力造成的损坏;
4、不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况;
5、因人为原因导致产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。如使用调光器、使用非额定电压、使用非标配适配器、在非规定的环境下使用等,导致的产品性能故障情况。
产品性能故障表
名称性能故障
床头灯主体灯不亮
灯光异常闪烁
APP软件不能连接到灯泡
APP软件不能控制灯泡进行开关灯或亮度调节
产品结构破损(非人为)导致影响使用或安全性能的异常
智能灯泡(白光版)电子说明书